Kommunikation

Veränderungsmanagement erfordert immer höchste Sensibilität. Wenn das Ziel gefunden ist, die Vision geschaffen, dann gilt es, eine Strategie zu entwickeln, die fundiert und präzise zum Erfolg führt. Dabei sollte von Anfang an die Change-Communication mit einbezogen werden. Change-Communication ist kein Nebenprodukt im Veränderunsmanagement. Im Gegenteil. Sie ist sogar ein bedeutender Erfolgsfaktor. Wird ihr nicht von Anfang an die erforderliche Aufmerksamkeit gewidmet, ist der Erfolg des gesamten Veränderungsprozesses gefährdet.

Böning-Consult bezieht in jede Beratung im Veränderungsmanagement daher die Kommunikation vom ersten Schritt an mit ein. Dabei ist nicht nur eine aktive Strategie gefragt. Es ist bereits wichtig, während der Planung die Augen und Ohren offen zu halten, die Stimmung im Unternehmen einzufangen und die Sorgen und möglichen Widerstände aller Beteiligten ernstzunehmen. Denn auch der professionellste Mitarbeiter ist von Natur aus ein Gewohnheitstier. Bei aller Einsicht in die Notwendigkeit werden Veränderungen als Bedrohungen wahrgenommen. Das Unterbewusstsein signalisiert Gefahr. Prozesse geraten ins Stocken. Und niemand weiß, warum. So scheitern aufwändig geplante, oftmals kostspielige und notwendige Veränderungsprozesse manchmal allein am inneren Widerstand. Dahinter steckt nichts anderes als ein Kommunikationsproblem.

Manchmal wollen Ihre Mitarbeiter die Veränderung gar nicht? Weiß Ihre Belegschaft genau, welche Vorteile die Veränderungen bringen sollen? Wissen es die Führungskräfte? Kennen Sie die Sorgen der Beteiligten? Haben Sie eine Kommunikationsstrategie entwickelt, die allen klarmacht, dass sie im selben Boot sitzen? Haben Sie bedacht, dass technische Pläne keinesfalls genügen, um zu einem erfolgreichen Abschluss der Maßnahmen zu kommen? Weiß jeder, was er zu tun hat? Welchen Anteil er am Gelingen des Gesamtwerkes hat?

Präzise ausgearbeitete und ebenso umgesetzte Kommunikation ist die Basis des Erfolgs im Veränderungsprozess. Denn kleine Fehler mit großen Folgen geschehen schnell. Etwas Mündliches, wo exakte Formulierungen besser schriftlich fixiert worden wären. Worte schwarz auf weiß, die plötzlich eine viel dunklere Stimmung hervorrufen, als wären sie persönlich erläutert worden. Oder sogar die richtigen Worte auf die richtige Weise nur zur falschen Zeit. Nutzen Sie die langjährige Erfahrung von Böning-Consult im Veränderungsmanagement. Erarbeiten Sie am besten von Anfang an eine fein abgestimmte Change-Communication, die das Projekt zur gemeinsamen Sache aller Beteiligten macht.